Check-in / Check-out policy
A szobák az érkezés napján 14:00 órától foglalhatók el.
Távozás napján kérjük, 10:00 óráig hagyják el a szobát.
Ha munkatársaink előbb befejezik a takarítást, vagy ha van szabad szobánk, a szobák 14:00 óra előtt elfoglalhatók, de ezt nem tudjuk garantálni.
Payment Policy
Payment policy might differ, depending on the available rate. Please check the exact payment policy next to the Rate name.
Pet policy
KISÁLLAT SZABÁLYZAT _Hotel Anna Mátrafüred***
A Hotel Anna*** vendégeinek zavartalan pihenése érdekében a kutyával kedveskednek az alább részletezett SZABÁLYZAT betartásának.
A kutyával kedves vendég a Hotel Anna*** irányába bármilyen módon leadott foglalással magára nézve elfogadottnak tekinti a SZABÁLYZAT tartalmát.
A Hotel Anna*** megbízott képviselőjének jogában áll figyelmeztetni a SZABÁLYZAT betartására a kutyával érkező vendéget a Hotel Anna***-ban való tartózkodás alatt, a vendég magatartása eltérő a SZABÁLYZATTÓL.
A kutyával látogató többszöri figyelmeztetés ellenére sem tartja be a SZABÁLYZAT megbízást***, a Hotel Annajének jogában azonnali távozásra felszólítania Őt.
A kutyával érkező vendég a Hotel Anna*** irányába bármilyen módon leadott foglalással magára nézve elfogadottnak tekinti, hogy a Hotelbe vele együtt érkező és a foglalási intervallumban a Szállodánkban tartózkodó kutya által mindennemű kár megtérítésére köteles a károsult irányába.
A megtérítendő mindennemű kárba beleértendőek a vendéggel érkező kutya által a szálláshelyen első számlára, valamint vendéggel érkező kutya által más, a Szállodánkban tartózkodó vendégeknek, a Hotel személyzetnek és más vendéggel érkezett kutyáknak károk miatt felmerülő vagyoni és nem vagyoni kárigények is.
A kuty látogató vendég a Hotel Anna*** irányába bármilyen módon leadott foglalással magára nézve elfogadottnak tekinti, hogy a szálláshelyre vele együtt érkezik és a foglalási intervallumban a Hotel Anna***-ben tartózkodó kutyát ért sérülésekért, esetleg megbetegedésért, elkóborlásáért a Hotel Anna*** bármilyen módon nem vonható felelősségre.
A Hotel Anna*** a kizárólag kis méretű és létszámú kutyákkal látogatható. Kisállata nem haladhatja meg a 35 cm-es magasságot vagy a 12 kg súlyt. Szobánként maximum 1 kutya hozható.
A kutyával látogató vendég köteles gondoskodni arról, hogy Szállodánkban a vele együtt tartózkodó kutya nem zavarja a többi vendégnek a pihenését. Ezen belül különösen ügyelnie kell a következőkre:
A hotel területén a vendég által lefoglalt szoba és a kutyák számára kijelölt területeken csak a vendéggel rendelkező kutya pórázon tartva tartózkodhat.
A hotel közösségi tereibe és étkezőjébe, valamint kizárólag a szálloda személyzetének fenntartott területei a kutya nem léphet be.
Kutyáját nem hagyja egyedül a szobában olyan hosszú időre, amely alatt esetleg szeparációs szorongást mutathat (ajtókaparás, bútor rágás, ugatás).
Kérem kedvencét az ágyra ne engedje fel, az ágyat csak a gazdi használja.
Kérem, legyen tekintettel a Hotel többi vendégére. A Hotelünkben esetleg kutyákat nem kedvelők is érkezhetnek, ezért mindig tartsa kontroll alatt kutyáját és ne engedje neki, hogy bárki felé kérés nélkül közeledjen.
Ha a kutya sáros lábbal/szőrzettel érkezik a szállodába, a belépést megelőzően a kutyával érkező vendég feladata megtisztítani a szennyeződésektől.
A kutyával érdeklődő vendégnek kötelessége feltakarítani a Hotel teljes területén a kutya maga után hagyott vizeletet, székletet. Úgy hagyja el távozáskor szobáját, amilyennek Ön is látni szeretné.
A vendéggel látogató kutyának érvényes veszettség elleni oltással kell rendelkeznie, és ezt kéri a kutyával érkező vendégnek igazolnia kell.
A Hotel csak egészséges, szobatiszta kutyával, nem tüzelő szukával látogatható.
A kutyával látogató vendég kötelessége a kutya ivóvizéről és ételéről saját forrásból gondoskodni és ezekkel a kutyát igénye szerint ellátni.
A Hotel udvarán, kertjében tilos a kisállatot azzal a céllal sétáltatni, hogy ott végezze el szükségleteit. Bár mégis véletlenül előfordulna akkor a kisállat tulajdonos feladata annak feltakarítása.
Group Policy
.
General policy
Kedves Vendégünk!
Szeretettel köszöntjük szállodánkban munkatársaink nevében.
Örülünk, hogy a Hotel Anna***-t választotta.
Kellemes időtöltést kívánunk.
Reméljük, látogatása után ismét vendeink között tudhatjuk!
Üdvözlettel,
a Hotel Anna*** csapata
VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ_Hotel Anna Mátrafüred***
Foglalás: A szállásfoglalás e-mailben, weboldalunkon keresztül, illetve telefonon történik. Foglalása 50% foglaló befizetésével válik érvényessé. Meg nem érkezés esetén a foglalót nem áll módunkban visszafizetni. A szállásdíj tartalmazza a közüzemi díjakat és rezsi költségeket, az egy hét túli tartózkodást heti ágyneműcserét, valamint a végső takarítást.
Lemondási feltételek: Lemondási feltételek az ártípus szerint változhatnak. A vonatkozó, pontos lemondási feltételeket az adott ártípus mellett találja, a feltételek linkre kattintva.
Bejelentkezés: A szobát 14:00-tól lehet elfoglalni. Korábbi érkezési igény esetén keressenek minket bizalommal.
Elutazás/kijelentkezés: A szobák az elutazás napján 10 óráig áll rendelkezésre. Ha később szeretném a szobát elhagyni akkor felár ellenében erre van lehetőség. Késői kijelentkezés 14:00 óráig igénybe vehető aktuális foglaltságunk függvényében (késői kijelentkezés): 3.000 Ft/szóba. Ezt kérjük előre egyeztetni szíveskedjenek a munkatársunkkal!
Étkezés: A Hotel Anna***-ban tartózkodásuk idejére svédasztalos hideg-meleg reggeli kérhető reggel 7:00 és 10:00 óra között. Ebédre és vacsorára sajnos nincs lehetőség. Kérem, a szobákban ne étkezzenek!
Felszereltség: Minden szobában saját televízió, klímaberendezés, bútorszéf, illetve mini hűtőszekrény található. Kérd figyeljen a hűtő tisztaságára, kijelentkezés előtt ürítse ki azt!
Ágynemű: Hosszabb tartózkodás esetén ágyneműjét hetente cseréljük.
Bababarát eszközök, szolgáltatások: Szükség esetén összecsukható utazós babaágyat és etetőszéket biztosítunk.
Hajszárító: Minden fürdőszoba mellett található egy hajszárító a tükör, a falra felrögzítve.
Légkondicionálás: Minden szobában egy saját távirányítóval felszerelt, hűtésre és fűtésre is alkalmas klímaberendezés.
Biztonsági rendszer: Hotelünkben videó megfigyelő- és rögzítőrendszer működik.
WIFI: Ingyenes, vezeték nélküli internet-használat elérhető hotelünkben. A csatlakozáshoz az Annahotel hálózatot kell kiválasztani, mely jelszó nélkül elérhető.
Számkombinációs ajtó zárak: a szobák számkombinációs kódokkal nyílnak, az aktuális szobakódot a bejelentkezés során kapja meg kollégánktól.
Szobaszéf: minden szobánk rendelkezik szobaszéffel, ahol biztonságosan tárolhatja értékeit.
Nemzetközi alkalmas használatra csatlakozó: Munkatársainktól kérhető európai kimenetű utazóadapter.
Mosógép mosatás/vasalás: Kérésre tudjuk teljesíteni mosatási igényét, melyhez mosógépet a kollégáinktól tud kérni. Ruháit díj ellenében vasaltatva is kérheti. Közös mosógép nem áll rendelkezésre.
Takarítás: A szobák tisztán, kitakarítva veszik át. A 7 napnál hosszabb elszállásolás során van mód takarítást kérni. Az ettől eltérő igényeknek természetesen eleget teszünk, felár ellenében.
Takarók és párnák: Igény esetén további takarót és párnát is tudunk, kérjük forduljon munkatársunkhoz.
Törölköző: Minden fürdőszobában található személyenként 2 db törölköző (kézi és nagy méretű). Cserét igény esetén biztosítunk, vagy hosszabb tartózkodás esetén hetente cseréljük.
Piperecikkek: Minden fürdőszoba zuhanyzója egy falra szerelt adagolóval van felszerelve amiben a fürdő alkalmas arc, test és haj mosására is.
Házi kedvenc: Kisállatbarát szálláshely vagyunk, de csak földszinti két szobánkba van lehetőség kisállattal érkezni.
Dohányzás: A szobákban, illetve az épület teljes területén a dohányzás TILOS! Minden füstérzékelő készülék aktív. Dohány kizárólag az épület bejárata mellett a kijelölt helyen engedélyezett. A szobákban tűzfüstjelző rendszer működik, a tűzjelző berendezés szobai tüzet jelez, és az bizonyíthatóan Vendégünk mulából (dohányzás, nyílt láng használata,) történik, úgy a mindenkori érvényben lévő Tűzoltósági hatósági eljárás teljes költsége őt terheli!
Tűz és vészhelyzet: Hotelünk tűzriasztó rendszerrel felszerelt, amely füstérzékelők által önműködően vagy a folyosókon erre a célra elhelyezett tűzjelző dobozok benyomásával hozható működésbe. Ha a vészcsengő megszólal, azonnal el kell hagyni az épületet, a szobákban, a bejárati ajtókon elhelyezett menekülési útvonal szerint.
FONTOS SEGÉLYKÉRŐ SZÁMOK: Egységes EU segélyhívó szám: 112 | Rendőrség: 107 |
Tűzoltok: 105 | Mentők: 104
Karbantartás: javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a szállodában, kérjük mielőbb jelezze munkatársunknak!
Parkolás: Vendégeink a parkolót díjmentesen használhatják. Zárt, kamerával felszerelt belső udvarban található parkolónkat egy elektromos kapun át tudja megközelíteni. A szoba kódjukkal az ideje alatt bármikor elérhető.
Fizetés: A szállásdíj és az idegenforgalmi adó fizetése előzetesen vagy megérkezéskor történik. Automatikusan-számlát küldünk az Ön által ajánlott e-mail címre, ha papírra szeretné megkapni azt, hogy kérjük a foglaláskor feltüntetni.
Szállodánkban készpénz, SZÉP Kártya (OTP, K&H), előre utalás és bankkártya fizetési lehetőség van. Készpénzes fizetés esetén HUF, EUR fizetőeszközöket áll módunkban elfogadni. A bank- és hitelkártyák közül az alábbiakkal lehet fizetni: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Cirrus/Maestro, JCB, American Express.
Szállodánk továbbá az OTP BANK szolgáltatóval áll szerződésben. Fizetéskor a szállás, vendéglátás és szabadidő zsebek mindegyike felhasználható. Idegenforgalmi adó nem fizethető Szép Kártyával!
A szállodában pénzváltásra nincs lehetőség!
ATM: A legközelebbi ATM (Euronet Worldwide) a szállodától 8 perc sétára, a Parádi út 6. számtól található. További automaták Gyöngyösön találhatók.
Közlekedés: Tájékozódjon a Mátrafüredre vagy Mátrafüredről tartó közlekedési eszközök menetrendjéről a www.menetrendek.hu weboldalon!
Taxi: Gyöngyösön és vonzáskörzetében 0-24-es taxi elérhető. Taxirendelésről, tarifákról és elérhetőségről kérjük a +36 30 901 4526-os telefonszámon érdeklődjön.
Orvos: Orvosi ügyelet a legközelebbi Gyöngyösön elérhető. Kérem, tárcsazza a 1830-as központi telefonszámot, amely az ország bármely pontjáról ingyenesen hívja vagy keresse fel a www.gyongyos.hu weboldalt.
Gyógyszertár: A legközelebbi gyógyszertár Gyöngyösön Kossuth Lajos u. 36. szám alatt elérhető (Benu Gyógyszertár). A gyógyszertár nem tart 0-24-es ügyeletet, így figyelje az aktuális nyitvatartást.
Panaszokvételek: Panaszával, észrevételekkel kérünk, még észrevétellel forduljon a személyzetünkhöz, hogy lehetséges probléma gyorsabban orvosolhassuk jelezze az info@anna-hotel.hu e-mail címen, esetleg hívja a +36 30 901 4526-os telefonszámot!
Cancellation Policy
Cancellation policy might differ, depending on the available rate. Please check the exact cancellation policy next to the Rate name.
