Check-in, check-out feltételek
Szálláshelyeink az év 365 napján fogadják kedves vendégeinket. A szobák elfoglalása 15 óra után lehetséges, amennyiben korábban szeretne érkezni, kérjük hívjon telefonon és mindent megteszünk, hogy szobája készen álljon az érkezésének időpontjára. Érkezés előtt legalább egy héttel kérjük telefonon egyeztessen recepciónkkal.
Amennyiben a Vulkán Wellness Panzióban foglalt szállást Online Smart Recepciónk (OSR) 0-24 óráig áll ideérkező vendégeink rendelkezésére, de az érkezés időpontját mindenképpen telefonon egyeztetni szükséges a szoba előkészítésének ütemezése miatt. Mindhárom szálláshelyünkön saját 20 állásos parkolónk térítésmentesen vehető igénybe. Kerékpárral illetve motorral érkező vendégeink is nálunk 100%-ig biztonságban tudhatják járművüket pihenésük ideje alatt. A Check-out 10 óráig történik. Kérjük jelezze, ha tovább szeretne maradni, illetve szükséges csomagjainak megőrzése, melyet térítés mentesen biztosítunk mind az érkezés, mind a távozás napján.
Fizetési feltételek
A Fizetési feltétel az elérhető ártól függően eltérő lehet. Kérjük, ellenőrizd a pontos fizetési szabályzatot az Ár neve mellett.
Csoportos foglalási feltételek
Csoportok fogadása minden esetben a tulajdonossal írásban előre egyeztetett módon.
Általános feltételek
Vulkan Hotels általános szabályzat:
A szálláshelyeinken az alábbi szolgáltatások érhetők el illetve a lent felsorolt korlátozások vannak érvényben.
Ágynemű - Heti minimum egyszeri cseréje.
Ágynemű napi cseréje - Kérés esetén, térítés ellenében, igényét jelezze a recepción vagy a személyzetnél.
Dohányzás – A szálláshelyeink épületein belül tilos a dohányzás! A kijelölt helyekről tájékoztatás a recepción.
Esernyő - A recepción áll rendelkezésre. Pontos elhelyezésükkel kapcsolatban kérjük, forduljon a szálláshely személyzetéhez.
Etetőszék - Kérésre díjtalanul biztosítjuk az étkezőben.
Fizetőeszközök - Készpénz (forint), bankkártya, hitelkártya, SZÉP Kártya (OTP, MKB, K&H), átutalás.
Hajszárító – Kérésre biztosítjuk a recepción.
Internet, wifi szolgáltatás - Minden szobában és a közösségi területeken díjtalan.
Késői kijelentkezés - Térítés ellenében lehetőség szerint, igényét jelezze a recepción. Legkésőbbi kijelentkezés ideje 12 óra.
Kijelentkezés - Távozás napján 10:00 óráig.
Légkondicionáló - Fűtő, hűtő, ventilátor funkciók, távirányító, a recepción kérhető.
Nyomtatási szolgáltatás: Térítés ellenében, igényét kérjük, jelezze a recepción.
Parkolás - A szálláshely saját zárt parkolójában limitált számban, vagy az utcában. Mindkét esetben a parkolás ingyenes.
Pótágy, gyermek utazóágy - térítés ellenében/ingyenes, igényét kérjük, foglaláskor jelezze.
Programok – Az aktuális környéki programokról érdeklődjön a recepción, vagy keresse a prospektusokat szobában elhelyezett mappában.
Rádió - Televízión keresztül. Kérjük, használja a csatornaválasztó gombokat. Technikai segítséget szívesen nyújt a személyzet.
Reggeli – Vulkán Wellness Panzió: 08:00 – 10:00 óráig. Büféreggeli.
Reggeli – Kálvária Várfal Panzió: 07:00 – 10:00 óráig. Büféreggeli.
Reggeli – City Hotel Ágoston 07:00 – 10:00 óráig (a Várfal Panzióban 100m). Büféreggeli.
Takarítás – Napi takarítás.
Takaró, párna - A szobában megtalálható ágyneműn felüli igényét jelezze a recepción vagy a személyzetnél.
Televíziós csatornák - A szobákban elhelyezett mappában megtalálja a csatorna kiosztást. Távirányító a szobában elhelyezve. Technikai segítséget szívesen nyújtanak munkatársaink.
Törölköző - A szobába bekészítve kis- és nagy törülköző. A törölközőt háromnaponta cseréljük. Extra törölköző igényét térítés ellenében kérjük, jelezze a recepción vagy a személyzetnél.
Vasalóállvány és vasaló – A recepción kérhető.
Wellness (Vulkán Panzió) - igénybe vehető térítés köteles szolgáltatások: jakuzzi-, szauna használat.
Balneo terápiás kád (Jakuzzi) - A nyitva tartás idejéről érdeklődjön a recepción. A medence vizébe speciális adalék található, ami vizelettel érintkezve elszíneződik. 18 éven aluliak csak szülői felügyelettel használhatják! Fürdőruha használata kötelező! A fürdő használata előtt a zuhanyzás kötelező! Hosszú hajat összefogni kötelező! Alkohol befolyásoltság alatt használni TILOS! A medencét a tövényi előírásoknak megfelelően tisztítjuk, fertőtlenítjük, és a pH-értéket ellenőrizzük.
Szauna - 18 éven aluliak csak szülői belegyezéssel és felügyelettel használhatják! Alkoholos befolyásoltság alatt használni TILOS! Szaunatörölköző, vagy -lepedő használata kötelező, recepción kérhető térítés ellenében!
A szálláshelynek, szálláshely berendezéseiben, illetve a szálláshely más vendégeinek okozott kár minden esetben rendőrségi feljelentést és jogi eljárást von maga után.
Lemondási feltételek
A lemondási feltételek az ártípus szerint változhatnak. A vonatkozó, pontos lemondási feltételeket az adott ártípus mellett találod, a feltételek linkre kattintva.
